Умови використання та Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Vixmoral — М’яка опора! Цей документ («Умови») регулює ваше використання нашого веб-сайту («Сайт») та послуг. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту чи послуги.

Процес повернення

1. Звернення: Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Зарахування коштів: У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 7-14 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

Умови для повернення

• Для фізичних товарів: товар не повинен мати ознак використання, має бути збережена оригінальна упаковка та повна комплектація.
• Для цифрових товарів та послуг: послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Цей розділ пояснює, як ми використовуємо файли cookie.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайти. Вони допомагають нам покращити ваш досвід користування, аналізувати трафік та персоналізувати контент.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту.

4. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь не робити наступного:

• Порушувати будь-які закони чи нормативні акти.
• Публікувати незаконний, образливий, наклепницький або дискримінаційний контент.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження вірусів, спаму чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його послуги надаються на умовах "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи матеріалів.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Vixmoral — М’яка опора не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 549 23 87
• Адреса: Україна, Кривий Ріг